Informações de Frete

ATENÇÃO: Durante o período de controle da [COVID-19], seu pedido poderá sofrer um atraso de mais 10 dias úteis do prazo padrão que informamos, devido diminuição de atividade de colaboradores dos correios.

O tempo de entrega em seu endereço é normalmente de 2 à 5 semanas úteis após a compra ter sido confirmada, toda nossa produção e logística é internacional, onde comercializamos para países e regiões como: Brasil, Europa, Estados Unidos e Canadá.

Porém alguns pedidos poderão chegar em até 30 dias úteis após a compra, de acordo com a sua região no Brasil e a logística dos Correios.

Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento que será enviado no seu e-mail e whatsapp logo após sua joia ser despachada por um de nossos centros de distribuição (Finlândia – Suécia e Singapura – China).

Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato pelo email [email protected] ou através de nosso atendimento via whatsapp.

Nossa produção é internacional (Europa e Ásia), em alguns casos isolados, os produtos importados passam pela fiscalização aduaneira da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil.

A grande maioria dos pedidos chega em até 20 dias úteis, lembrando que nossas encomendas dificilmente ficarão parados na alfândega do Brasil por serem produtos pequenos, leves e com valores abaixo de 100 Dólares.

Porém se acontecer de ficar parado na alfândega por qualquer razão nós pagaremos qualquer taxação que a encomenda possa sofrer.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você em perfeito estado.

A sua única responsabilidade é colocar o endereço correto no momento da compra e receber o pedido, caso o endereço tenha sido preenchido errado e os correios ter finalizado as 3 tentativas de entrega e o produto retornar, você precisará pagar um novo frete no valor de R$ 30.00.

Qualquer dúvida basta entrar em contato com nosso suporte via whatsapp ou e-mail [email protected]